¿Sabes qué es e-commerce? Vea los beneficios de vender en línea
Sepa qué es e-commerce y cómo puede ayudar a impulsar las ventas en su negocio.
Sepa qué es e-commerce y sus principales beneficios
Un término muy común en los negocios, especialmente después del surgimiento de internet y smartphones, pero que aún plantea muchas dudas: ¿sabe lo que significa e-commerce?
Es una palabra fea, pero su significado es simple: se trata del comercio electrónico, en otras palabras, de vender y comprar productos a través de Internet.
Las plataformas de negocios en línea permiten mantener y administrar registros de sus transacciones, lo que ayuda a la toma de decisiones, y también amplía las posibilidades de contacto y relación con los clientes.
A través de estas herramientas, puede personalizar anuncios basados en datos del consumidor (como registros de compras), ofreciendo productos y ventas de acuerdo con sus intereses.
Tipos de comercio electrónico
A pesar de que surgen nuevas plataformas todos los días, el e-commerce ha estado presente en Internet durante muchos años.
¿Sabía, por ejemplo, que el primer producto vendido en línea fue un CD de Sting, en 1994? La venta fue realizada por Dan Kohn, un estudiante universitario estadounidense, a un amigo.
El disco tardó unas semanas en ser entregado, muy diferente a los métodos de envío modernos que utilizamos hoy.
Desde entonces, las ventas en línea solo han aumentado y expandido a más sectores de venta minorista.
Hoy, consideramos que el comercio electrónico ocurre de cuatro maneras:
- B2C, en inglés “business to consumer”, o sea, empresa a consumidor, en el cual una empresa vende directamente a un consumidor, como cuando un cliente compra en su tienda;
- B2B, de empresa a empresa, conocido popularmente como mayorista, donde una tienda vende a otra;
- C2B, de consumidor a empresa, donde el consumidor ofrece un servicio o producto a una empresa;
- C2C, consumidor a consumidor, la relación entre dos consumidores como el empresario individual que vende sus productos en línea a su comunidad.
Vea cómo, para vender en línea, no necesariamente necesita ser dueño de una tienda física o ser una empresa.
Delivery365 puede ayudarlo a configurar su tienda en línea y su sistema de entrega con un servicio que está ganando clientes en todo el mundo. Todo esto con muy poca inversión inicial.
Beneficios del comercio electrónico para empresas y profesionales
Si todavía tiene dudas sobre por qué debería invertir en e-commerce, hemos enumerado algunos beneficios para convencerlo:
Menos gasto con tiendas físicas
En tiempos de crisis, como la cuarentena de Coronavirus, muchos propietarios de tiendas tuvieron que cerrar sus tiendas indefinidamente, lo que causó graves daños financieros.
Ofrecer sus productos en línea se ha convertido en una necesidad para empresas de todos los tamaños y segmentos.
En el caso de los pequeños empresarios que desean llevar sus negocios a tantas personas como puedan, por ejemplo, las plataformas de comercio en línea pueden ser de gran ayuda.
Sin las limitaciones y los costos de infraestructura que exige una tienda física, el comercio electrónico le permite ir más allá de su comunidad, vendiendo y entregando a otras regiones.
Seguridad en las transacciones
Tratar con efectivo es un riesgo que, desafortunadamente, muchas personas aún deben asumir.
Las herramientas de comercio electrónico han estado remodelando este panorama a medida que el pago en línea cada día se convierte en una realidad más frecuente en la vida de los propietarios de tiendas y consumidores.
Pero debe estar siempre atento a las recomendaciones de seguridad digital para garantizar que las transacciones siempre sean satisfactorias para usted y sus clientes.
¡El servicio Delivery365 ofrece pagos en línea que son seguros y efectivos! Nuestro sistema permite una rápida confirmación de pago y, en consecuencia, una mayor agilidad en la entrega.
Mayor flexibilidad para su personal
El comercio electrónico también puede ayudarlo a encontrar otras formas de configurar su equipo.
Mientras que un restaurante depende de meseros, maître y un cajero, un servicio de entrega de alimentos excluye algunas de estas funciones.
Estos profesionales pueden reorganizarse, por ejemplo, a otros puestos en la línea de producción, como los arreglos de entrega.
También puede redistribuir a los empleados en turnos de trabajo que sean más adecuados para las necesidades de cada momento.
Relación más fácil con proveedores
¡Como puede facilitar la venta, también puede facilitar la compra!
Siempre que necesite un material o información específica, no se apresure: búsquelo online.
Puedes hablar con su proveedor, hacer preguntas sobre las especificaciones del producto y eliminar viajes innecesarios a tiendas y mercados.
Recuerde el comercio B2B: venta de negocios a otros negocios. Vea a sus proveedores como una red de socios en línea, integrados a través del delivery.
¿Y para los compradores?
Para los que están al otro lado de la pantalla, ¡los beneficios son los mismos!
- Su cliente no tiene que ir a una tienda física. Puede hacer preguntas, comparar precios y cerrar el trato en la comodidad de casa.
- Ofrecer pago en línea y entrega sin contacto. De esta forma, garantiza la seguridad de su consumidor y repartidor, y una ventaja que no pasará desapercibida al evaluar su tienda online.
- Si su negocio necesita privacidad, como una sex shop, por ejemplo, una tienda en línea garantiza el secreto para los clientes más tímidos. ¡Esto también se aplica a las personas que quieren sorprender a una persona especial!
Ahora que ya sabe qué es el e-commerce y sus beneficios, ¿está convencido de que esto es lo que necesita para aumentar las ventas?
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