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Envio online: como funciona o envio no e-commerce
Construir um processo de envio online robusto é essencial para a entrega eficiente de encomendas no e-commerce. Como o objetivo principal de um negócio online é o envio de produtos aos clientes finais, várias práticas devem ser seguidas para que se tenha êxito nessa operação. Saiba mais! Como funciona o envio online? O processo de…
Avaliações Online: Por que são importantes e como aproveitá-las ao máximo
Para qualquer comércio eletrônico, as avaliações online são extremamente importantes quando se trata de conquistar negócios e manter uma reputação positiva. Como Chris Anderson, empresário e atual chefe do TED diz: “Sua marca não é o que você diz que é – é o que o Google diz que é”. Preocupado? Interessado? Veja mais sobre…
6 maneiras de usar chatbots para aumentar as vendas
Interagir com seu público em cada etapa do ciclo de vendas fica mais fácil quando você pode contar com chatbots. Programa de computador projetado para simular conversas humanas, este recurso utiliza processamento de linguagem natural (NLP) para entender e responder a perguntas ou comandos dos usuários. Neste artigo, explicaremos maneiras diferentes de usar chatbots no…
IA no comércio eletrônico: dados, aplicações e tendências
O uso de IA no comércio eletrônico e suas inúmeras possibilidades para os negócios nunca foi tão discutido. Atualmente, o comércio eletrônico é um dos principais adotantes de Inteligência Artificial, com casos de uso que vão desde recomendações personalizadas de produtos até otimização de preços, logística inteligente e previsão de vendas/demanda. Neste artigo, veremos como…
6 Estratégias de Social Commerce para impulsionar as vendas
Social Commerce é onde as mídias sociais e o comércio eletrônico se encontram. Nos últimos anos, redes como Instagram, Facebook, Youtube e TikTok criaram recursos que permitem as compras dentro de suas plataformas, e isso criou novos fluxos de receita para marcas em todo o mundo. Espera-se que até 2030, a receita do social commerce…
Separação de pedidos: como melhorar o atendimento no e-commerce
A separação de pedidos é uma etapa fundamental da logística no e-commerce, sendo a parte da operação responsável por levar os itens do local onde estão armazenados até a área de embalagem e preparação para entrega. Qualquer erro nesta etapa acarreta em prejuízos e insatisfação do cliente, por isso, veja como escolher as estratégias certas…
Checkout no e-commerce: como melhorar a experiência do cliente
Donos de loja virtual geralmente concentram suas atenções na parte de marketing e vendas, o que obviamente é importante. Porém, há outro elemento crucial para as conversões: a experiência do cliente na hora de fechar negócio, ou seja, no checkout. O processo de checkout é onde você transforma visitantes em clientes. Não importa a eficácia…
6 razões pelas quais as avaliações online são essenciais para sua marca
De equipamentos eletrônicos a serviços de saúde, é raro uma pessoa tomar uma decisão de compra sem antes pesquisar diferentes opções na internet e ler várias avaliações online deixadas por quem já experimentou o produto/serviço. Por essa razão, conseguir que clientes satisfeitos deixem os seus depoimentos é cada vez mais importante para e-commerces de qualquer…
LGPD: O que é e como impacta seu e-commerce
LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, é um assunto muito debatido nos últimos anos, mas que ganhou novo fôlego a partir de agosto do ano passado (2021), quando efetivamente começaram a ser aplicadas multas em empresas que descumprem suas determinações. Se você tem um e-commerce ou qualquer negócio online, precisa conhecer e entender melhor…
Cálculo de frete para e-commerce
Ao abrir uma loja online, alguns fatores relacionados ao seu funcionamento devem ser considerados com bastante atenção, como o cálculo de frete para e-commerce. É preciso entender como essa cotação funciona, de modo que seu e-commerce possa oferecer as melhores opções de envio para os seus clientes. Como calcular o frete para e-commerce As taxas…
