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Como melhorar o atendimento de pedidos no e-commerce
O atendimento de pedidos no comércio eletrônico refere-se a todas as etapas que as empresas devem seguir desde o momento em que recebem um pedido até que ele seja entregue ao cliente. Processo muitas vezes complexo, entenda como você tornar essa operação mais eficaz no seu e-commerce. Como funciona o atendimento de pedidos no e-commerce…
Separação de pedidos: como melhorar o atendimento no e-commerce
A separação de pedidos é uma etapa fundamental da logística no e-commerce, sendo a parte da operação responsável por levar os itens do local onde estão armazenados até a área de embalagem e preparação para entrega. Qualquer erro nesta etapa acarreta em prejuízos e insatisfação do cliente, por isso, veja como escolher as estratégias certas…
7 estratégias para aumentar as vendas no e-commerce nesse natal
Época de polvorosa para o comércio eletrônico, as vendas no e-commerce ganham força todo final de ano, com início marcado pela Black Friday e finalizado pelo Natal. Agora que a Black já passou, é hora de mudar a campanha para as cores natalinas e caprichar nas estratégias para zerar seu estoque de fim de ano…
E-mail marketing: 5 ideias para o seu e-commerce vender mais
Quer aumentar sua base de clientes e vender mais? Invista em e-mail marketing. Ferramenta poderosa, a comunicação via e-mail continua sendo a melhor forma de se relacionar e fidelizar o consumidor. Como usar e-mail marketing para vender mais Em meio a tantas mudanças no mundo digital, o uso de e-mail permanece sólido e relevante. Segundo…
Como sua estratégia de entrega pode aumentar suas vendas
Pessoas que compram online costumam aguardar ansiosamente a chegada do pedido. As expectativas são altas e o menor erro na sua estratégia de entrega pode prejudicar a experiência do cliente. Ao mesmo tempo, uma ótima estratégia de transporte de encomendas no comércio eletrônico causa um impacto positivo, o que resulta em mais vendas. Dicas para…
6 estratégias para personalizar ecommerce e vender mais
Como personalizar ecommerce é um tema muito discutido atualmente, devido às altas expectativas dos consumidores e a necessidade de se destacar entre a concorrência. Neste artigo, vamos apresentar seis estratégias práticas para personalizar sua loja virtual e potencializar suas vendas. Personalizar ecommerce: 6 estratégias para alavancar seu negócio Personalizar ecommerce é oferecer um atendimento mais…
Saiba como utilizar a logística reversa em suas trocas e devoluções
Você sabe o que é logística reversa? Saiba mais sobre esse processo e como ele pode facilitar as trocas no seu e-commerce. Tudo sobre logística reversa no e-commerce Você sabe o que fazer quando algum cliente solicita trocas e devoluções em seu e-commerce? Nas lojas físicas, esse problema é resolvido de maneira muito simples. No…
Black Friday: como ela pode ajudar seu e-commerce
Quando chegamos em meados de outubro, duas palavras começam a aparecer por toda a mídia: Black Friday. Trata-se da sexta-feira que dá oficialmente início à temporada de compras de Natal nos Estados Unidos. O uso mais antigo do termo nesse contexto vem dos anos 50, quando policiais da Filadélfia se referiram ao dia seguinte ao…
Retenção de clientes no e-commerce: veja 5 estratégias
A retenção de clientes é parte importante da estratégia de sucesso do seu e-commerce. Veja 5 táticas para garantir consumidores fiéis. Saiba o que é retenção de clientes e como aplicá-la no e-commerce Seu e-commerce já está no ar e as primeiras entregas foram um sucesso! Isso significa que você superou o grande desafio inicial:…
Cotação de frete online: quais os benefícios para o seu e-commerce
Uma das atividades mais complexas que uma empresa precisa exercer é a cotação de frete. Realizar esse processo com clareza é importante, pois uma operação deficitária impacta diretamente o consumidor final. Entenda quais os fatores considerados na cotação de frete A cotação do frete é o resultado final da análise sobre diferentes fatores. Por envolver…
