Envases para entrega: sepa elegir el mejor

Conozca más sobre los diferentes tipos de envases para entrega y aprenda a elegir el mejor para su negocio.

La importancia de los envases para entrega

Ha configurado su e-commerce y está listo para enviar comidas deliciosas a sus clientes. Sin embargo, ¿se ha detenido a pensar en el envase para entrega que está utilizando?

Muchas empresas descuidan este asunto y terminan eligiendo el modelo equivocado. Ese es un error común, pero fatal, porque el empaque es el primer contacto del cliente con el resultado final de su trabajo, incluso antes que el producto en sí.

El envase es parte de la experiencia de compra. Ponte en el lugar de tu cliente: está bastante ansioso por la llegada del pedido, pero luego lo recibe en un embalaje que no es atractivo, está visiblemente dañado o no está embalado correctamente.

Ahora, visualice un cliente ansioso que recibe el pedido en un envase práctico y personalizado que mantiene las características originales del producto. Esta primera impresión seguramente impactará en la opinión que tengan sobre su empresa.

Entonces, como en un restaurante es importante servir la comida en platos atractivos, con mantel bonito y camareros uniformados para transmitir una impresión de organización y limpieza, en la entrega hay que tener cuidado para que esa impresión llegue a través de cómo presenta el producto.

El empaque es mucho más que la forma de envolver un producto. También sirve como una forma de difundir el mensaje sobre su marca. Los paquetes personalizados con el logotipo de su e-commerce o las redes sociales pueden ayudar a crear un vínculo con el cliente.

Además, también puede incluir instrucciones de uso, como por ejemplo instrucciones de cómo calentar una comida congelada.

Requisitos básicos de envases para entrega

El empaque perfecto debe seguir cuatro requisitos básicos:

1. Sea adecuado para el producto

Cuando piense en envases, no mire lo que está haciendo su competencia. En cambio, ¡vaya a su propio menú!

¿Cuáles son los tipos de comida que ofrecen en su restaurante? Diferentes platos requieren diferentes envases entrega hechos con diferentes tipos de materiales, en variadas formas y tamaños.

Para ilustrar los atributos que debe tener en cuenta, pensemos en un clásico de la entrega: hamburguesa con papas fritas.

• Tamaño: una hamburguesa que se envía a los clientes en un paquete demasiado grande probablemente llegará como un desastre. Por otro lado, un recipiente demasiado pequeño terminará presionando la comida, haciéndola menos atractiva.
• Temperatura: las papas fritas suelen perder textura cuando se colocan en recipientes de poliestireno. Es importante que los envases tengan un escape para el vapor, para productos que pueden tener sus características originales alteradas por el calor. Al mismo tiempo, no pueden tener demasiadas aberturas, por lo que la comida no se enfriará.
• Formato: no puede enviar una hamburguesa en el mismo tipo de paquete que enviaría lasaña o una sopa cremosa. Tiene que ser adecuado a la forma del alimento.

Teniendo en cuenta estos factores, analice su menú para comprender qué envases para entrega son ideales para empacar tantos platos como sea posible, de modo que no tenga que comprar demasiados tipos de paquetes diferentes. Esto se traduce en ahorros, porque los suministros suelen dar descuentos a los pedidos a gran escala.

2. Sea fácil de usar

Evite los paquetes con cierres que sean difíciles de abrir o que exijan resistencia al cliente. Al mismo tiempo, dado que el producto pasará por un viaje para llegar a su destino, no pueden estar demasiado «sueltos».

Las bolsas de plástico o papel deben ser lo suficientemente firmes para pasar un par de tramos de escaleras sin romperse.

Tenga cuidado, además, de que los envases permitan un mejor almacenamiento de las sobras. Deben ir al congelador, al microondas o incluso al horno, según la comida.

Si es posible, también deberían funcionar como plato. La pizza es más deliciosa cuando el cliente sabe que no tendrá que preocuparse por los platos más tarde.

3. Sea higiénico

Prefiera paquetes que no tengan fugas y no permitan el contacto entre la persona que realiza la entrega y el producto.

La comida nunca debe tocar la parte exterior del paquete, que además debe contar con un sistema de cierre que permita que la comida esté libre de insectos, lluvia o suciedad.

4. Sea seguro y sostenible

Tenga cuidado de que el paquete sea seguro para el cliente y de que no se queme o corte al intentar abrirlo. Además, la comida no debe escaparse si el cliente presiona demasiado.

Al mismo tiempo, cuida el medio ambiente. Cada vez más personas, especialmente jóvenes, prefieren negocios que reduzcan la cantidad de basura producida. Así que evita el uso exagerado de plástico y materiales no reciclables.

Tipos de materiales para paquetes.

Además de las formas y tamaños, también debes prestar mucha atención a los diferentes tipos de materiales disponibles en el mercado.

Veamos los pros y los contras de cada uno:

Papel

Los paquetes en papel cartón (también conocido como papel kraft) son la gran tendencia en este segmento.

Conservan la temperatura, pueden recibir una capa impermeable y, por lo general, van sin problema tanto al congelador como al microondas. Ya existen en el mercado opciones con capa de resina que irán al horno convencional.

Este tipo de paquete también cuenta con la ventaja de ser altamente personalizable. Además de posibilitar la impresión de tu logo y redes sociales, permiten diferentes tipos de plegados y cierres, facilitando mucho la tarea de adecuar el envase al producto.

Aparte de la opción de cartón, también hay otros paquetes de papel que puede utilizar. Los panes, pasteles y dulces se envían generalmente en bolsas de papel, mientras que las hamburguesas se pueden envolver para evitar que se abran durante el transporte.

Fibra corrugada

Pueden parecer lo mismo, pero no lo son. La fibra corrugada es más resistente que el papel cartón, y los empaques para entrega hechos con este material generalmente reciben dos capas superpuestas y son perfectos para alimentos pesados como pizzas.

También es posible aplicar una capa adicional de papel de aluminio, lo que ayuda a mantener la temperatura de los alimentos. Sin embargo, esta es una opción que no suele ir bien con la humedad, por lo que no va al congelador o al frigorífico, ni tampoco al horno convencional.

Tanto el cartón corrugado como el papel kraft son reciclables y biodegradables y fáciles de desechar, pero exigen montaje previo.

Aluminio

Los paquetes de aluminio son perfectos para alimentos congelados o que necesitan mantener su temperatura durante períodos de tiempo más largos.

No son personalizables, a excepción de una tapa de papel en la que puede imprimir instrucciones de cómo calentar la comida, por ejemplo. ¡Pero no olvides incluir que el aluminio no va al microondas! Sin embargo, puede ir al horno convencional, sin la tapa de papel.

El aluminio es un material reciclable y las láminas son maleables y se desechan fácilmente, pero esta característica también los hace fácilmente deformables.

Plastico

¡El villano más grande del medio ambiente! Muchas ciudades de todo el mundo están desarrollando leyes que impiden que los establecimientos proporcionen envases y utensilios de plástico, porque este material no es degradable y algunos tipos de plástico tampoco son reciclables, como:

• Celofán
• Espuma (EVA y espuma de poliestireno)
• Envases metalizados (como los de patatas chips)
• Plásticos adhesivos

Sin embargo, el uso de plástico es casi obligatorio en algunas situaciones, como los botes de sushi, los alimentos que deben sellarse al vacío y las bolsitas de condimentos. Tenga cuidado de mantener el uso de plástico restringido al mínimo.

Altamente personalizable, el plástico también puede ir al congelador y al refrigerador, pero no al horno, aunque a veces se puede usar en el microondas.

Espuma de poliestireno

La espuma de poliestireno es muy contaminante porque no es biodegradable ni reciclable. Sin embargo, es el mejor material para entregar helados, debido a lo bien que mantiene las bajas temperaturas.

Debido a que es relativamente barato, es muy común que los restaurantes usen paquetes de poliestireno en sus entregas, pero eso ha ido cambiando con el tiempo.

Envases para entrega personalizados

Si está interesado en crear envases personalizados para su delivery, preste atención a estos tres consejos que ayudarán a mantener satisfecho a su cliente.

1. Evite que sus paquetes estén desactualizados, en caso de que cambie su número de teléfono, redes sociales o incluso logotipo o nombre comercial.
2. El momento ideal para animar al cliente a compartir el pedido en sus redes sociales es nada más el llegar del producto. ¿Qué tal si incluyes un hashtag personalizado en tu paquete?
3. Si tu comercio electrónico no es un restaurante, ¡presta atención a la discreción! Las farmacias,sex shops y otros tipos de comercio exigen una mayor discreción para evitar situaciones embarazosas. En estos casos, lo mejor es evitar llamar la atención, con paquetes discretos.

¿Fuera de la cadena alimentaria?

Los paquetes también son muy importantes para las empresas que no se ocupan de la comida.

¿Alguna vez se ha detenido a pensar cómo sus paquetes están afectando el éxito de su negocio, ya sea una farmacia, una tienda de mascotas o incluso una tienda de ropa? A todo cliente le gusta recibir una agradable sorpresa cuando llega el pedido, sin importar el segmento.

Al pensar en el empaque que usará, le mostrará al cliente que es importante para usted y lo serio que es. Es un asunto que vale la pena considerar al comenzar su comercio electrónico.

Independientemente del producto y paquete que utilice, Delivery365 es la mejor manera de llevarlos a su destino de una manera fácil, rápida y confiable.

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