Delivery na quarentena: veja quais cuidados tomar
Não deixe o Coronavírus diminuir suas vendas! Confira dicas para aumentar os cuidados com delivery na quarentena, e fique à frente da concorrência.
5 dicas para garantir a segurança do delivery na quarentena
Desde o início da quarentena sugerida pela Organização Mundial da Saúde para evitar o contágio pelo novo Coronavírus, os mais diversos segmentos vêm sofrendo com o fechamento de lojas e diminuições nas vendas.
Entre os setores mais afetados estão bares e restaurantes, shoppings e vestuário.
Porém, mesmo não podendo estar entre amigos numa mesa de bar, ou conferindo as novidades da moda em lojas de roupas, as necessidades dos consumidores precisam ser satisfeitas.
Por isso, o segmento de delivery cresceu 59% já no primeiro mês de isolamento social no Brasil.
Atualmente, o delivery na quarentena deixou de ser apenas uma comodidade para tornar-se uma necessidade.
A entrega em casa permite que seu cliente não precise “furar”o isolamento social recomendado. Além disso, você limita a quantidade de pessoas dentro de sua loja, o que garante mais segurança também para os seus funcionários.
Mas é preciso redobrar cuidados. Adotar protocolos de segurança em todos os momentos do processo de venda é essencial.
Por isso, nós da Delivery365 separamos cinco dicas para garantir segurança total em suas entregas:
1. Disponibilize o pagamento online
O risco de contágio por superfície é relativamente baixo. Isso porque é necessário que a pessoa toque diretamente na parte contaminada da superfície, e depois nos olhos, boca, nariz, etc., sem antes higienizar as mãos.
No entanto, máquinas de cartão podem oferecer um grande risco, pois são manuseadas por entregador e cliente, muitas vezes sem a devida limpeza.
Ofereça para seus clientes a opção de realizar pagamentos direto pelo aplicativo. Minimizando qualquer tipo de contato, você diminui também as chances de contágio por delivery na quarentena.
2. Ofereça a opção de entrega sem contato
Você sabia que além de evitar o manuseio de máquinas de cartão, é possível abolir totalmente o contato entre entregador e cliente?
Trata-se da entrega sem contato. Nessa modalidade, o entregador deixa a encomenda direto na porta do cliente ou na portaria do prédio.
Basta que o cliente indique no pedido que não deseja receber o entregador. Essa opção é perfeita para quem precisa se resguardar. Idosos e demais pessoas de grupo de risco são especialmente beneficiados.
3. Adote programas de limpeza de produtos e embalagens
Você já sabe: lavar a mão, usar álcool gel e máscaras descartáveis são medidas essenciais para evitar a contaminação pelo Coronavírus. Mas lembre-se que o contágio por superfícies, apesar de pouco comum, é possível. Por isso, é importante higienizar embalagens.
Tanto as embalagens dos produtos, como as utilizadas para transporte e entrega devem ser higienizadas com álcool gel antes de saírem de seu estabelecimento.
Para facilitar, você pode introduzir um programa de higienização dentro de sua loja. Uma sugestão é designar um funcionário responsável por esse processo. Assim você evita que as embalagens sejam tocadas por muitas pessoas diferentes.
Não se esqueça também de limpar as embalagens dos insumos e matérias primas, principalmente no caso de produtos alimentícios.
4. Evite ao máximo contato com intermediários
Estabeleça uma rotina onde o mínimo de pessoas interaja com o produto. Evite também que fornecedores, entregadores e prestadores de serviço circulem por sua loja sem necessidade.
Dessa maneira, além de evitar contaminação por superfície, você também reduz o contato entre pessoas.
O Delivery365 conta com entregadores cadastrados que retiram rapidamente o produto em sua loja e levam para o cliente, evitando aglomerações.
5. Cuide da higiene dentro de seu estabelecimento
Não se esqueça que o maior risco de contágio é pelo contato humano.
Por isso, é importante manter-se sempre alerta para funcionários que apresentem sintomas. Converse com sua equipe sobre maneiras de evitar contaminação.
Tenha sempre em mente que a segurança dos trabalhadores é o primeiro passo para manter seu negócio funcionando a todo vapor, mesmo durante a pandemia.
Listamos algumas dicas para diminuir os riscos de contágio pelo Coronavírus dentro de seu negócio:
- Ofereça máscaras e luvas descartáveis. Disponibilize álcool gel 70% em locais estratégicos, de preferência em recipientes de fácil manuseio;
- Espalhe lixeiras em locais estratégicos para descarte de máscaras, luvas e embalagens;
- Se seu negócio envolve uma cozinha, mantenha utensílios, balcões e equipamentos sempre higienizados;
- Mesmo que sua loja não esteja aberta ao público, certifique-se que há ventilação e circulação de ar suficientes;
- Evite aglomerações. Estabeleça um protocolo onde apenas funcionários autorizados podem circular, principalmente durante períodos de lockdown (isolamento social mais intensificado);
- Crie escalas de trabalho que proporcionem, ao funcionário, períodos de descanso longe de outras pessoas, se possível em local apropriado dentro do estabelecimento;
- Mantenha-se sempre informado sobre novas recomendações dos órgãos de saúde. E não se esqueça de informar seus funcionários sobre essas recomendações, através de boletins internos ou reuniões periódicas;
- Crie um checklist de segurança: liste todos os procedimentos a serem tomados para higienização e controle, e informe sua equipe sobre esses procedimentos.
Seguindo essas dicas, e aumentando o rigor na higiene, você se coloca à frente da concorrência!
O delivery na quarentena ajuda seu negócio a manter-se em dia com as demandas de mercado.
Afinal de contas, um funcionário infectado é o suficiente para fechar suas portas. É preciso cautela e planejamento para garantir produtividade e resultados mesmo em tempos de crise.
Quer surpreender e conquistar clientes com entrega segura, prática e confiável? Com a Delivery365 você chega diretamente aonde seu consumidor está, quando ele precisar.
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