Black Friday 2017: saldo positivo para o e-commerce
A Black Friday 2017 acabou para a maioria das lojas neste domingo e pesquisas já revelam que o número de vendas foi maior que o do ano passado.
Black Friday 2017: o que mudou em relação a 2016
A Black Friday 2017 acabou com saldo bastante positivo para o e-commerce.
Em apenas dois dias, segundo pesquisa do Ebit, o faturamento do comércio eletrônico foi de R$ 2,1 bilhões, alta de 10,3% em relação ao R$ 1,9 bilhão registrado na sexta-feira do ano passado.
Como o tráfego já aumenta bastante na quinta, a empresa mudou a metodologia de análise e, a partir deste ano, passou a considerar a sexta e a quinta-feira.
“A quinta-feira já é parte da Black Friday e deve ser somada ao resultado do evento. O conjunto de fatores que incluem a antecipação das ofertas, sites com poucas falhas e consumidor já realizando compras no final da tarde de quinta-feira, resultaram num pico de vendas das 18h às 0h na véspera da Black Friday, horário no qual a Ebit registrou o maior crescimento em comparação ao ano anterior”, explicou André Dias, COO da Ebit.
O número de pedidos cresceu 14%, de 3,30 milhões para 3,76 milhões, enquanto o tíquete médio caiu 3,1%, de R$580 para R$562, na comparação entre os períodos.
Essa queda do tíquete médio já havia sido apontada como tendência pela Ebit na quinta-feira, véspera do evento.
“Para atrair o consumidor, os varejistas fizeram ações promocionais mais agressivas nas categorias de maior valor agregado, que são as mais consumidas no e-commerce e isso refletiu no gasto médio”, afirma Pedro Guasti, CEO da Ebit.
Mobile Commerce: tendência confirmada na Black Friday 2017
Como já havíamos apontado aqui, o mobile commerce se destacou e apresentou o tão esperado crescimento.
As compras realizada através de smartphones na Black Friday 2017 aumentaram 81,8% na comparação com o ano passado. Quase 30% dos pedidos foram realizados por meio de dispositivos móveis.
Em volume financeiro as compras realizadas via m-commerce tiveram uma alta de 41,5% ante 2016.
“O valor médio das compras via dispositivos móveis foi de R$515, reflexo da maior participação de categorias de menor tíquete, como moda e acessórios e perfumaria e cosméticos”, disse Guasti.
Veja o ranking organizado pela Ebit das principais categorias da Black Friday 2017 por volume de pedidos e faturamento:
Dado que surpreendeu Guasti, o crescimento no volume de pedidos foi quase o dobro do estimado pela Ebit.
“Ao contrário das duas últimas edições, que foram pautadas pelo crescimento no tíquete médio, neste ano o grande vetor do crescimento foi no número de pedidos. Lojistas de todos os segmentos ofereceram produtos com descontos reais e isso atraiu o consumidor”, explicou.
Em uma análise geral, a Black Friday 2017 mostrou que o evento se solidifica e atrai um maior número de consumidores ano após ano.
Cabe às lojas físicas e virtuais continuarem mantendo uma política de descontos reais e priorizando o bom atendimento ao público.
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