Formas de pagamento online: conheça as principais
Existem muitas formas de pagamento online rápido e seguro no mercado. Saiba como cada uma delas pode ajudar seu e-commerce.
As formas de pagamento online estão revolucionando o e-commerce
Um estudo recente das Nações Unidas revela que mais de 4,1 bilhões de pessoas usam a internet diariamente.
Isso significa que mais da metade da população mundial tem acesso às inovações trazidas pela internet, como, por exemplo, o comércio eletrônico.
Esse mercado em crescimento está sempre se modificando para atender às necessidades mais urgentes dessa clientela bem-informada e consciente sobre as novidades tecnológicas.
Em contrapartida, instituições financeiras viram no crescimento do e-commerce, a oportunidade perfeita para introdução de novas maneiras de lidarmos com o dinheiro. Entre elas:
- As carteiras digitais, que transformam dispositivos móveis em métodos de pagamento virtual.
- Biometria, que facilita a identificação do usuário nas plataformas e aumenta a segurança nos pagamentos.
- Pagamento por aproximação, que reduz o tempo gasto no pagamento presencial.
- Aplicativos e dispositivos para pagamento instantâneo online.
Mais segurança aumenta o número de transações online
Essas novidades tornaram o acesso online imediato às instituições financeiras algo cada vez mais comum.
Essas instituições, por outro lado, investem milhões de dólares anualmente para aprimorar seus sistemas de segurança, tornando as transações virtuais mais seguras e confiáveis.
Dessa maneira, é inevitável que até mesmo os usuários mais desconfiados acabem entrando nessa onda. Realizar pagamentos pelo celular é hoje algo tão corriqueiro quanto pedir uma pizza.
Por isso, os aplicativos e plataformas de delivery commerce também se adaptam para integrar em seus sistemas todas as formas de pagamento online mais comuns do mercado, e assim atrair mais clientes.
O que é pagamento online?
O pagamento online acontece quando o cliente realiza o pagamento de um produto ou serviço adquirido pela internet na mesma plataforma onde realizou a compra.
No delivery commerce, isso significa que o cliente não precisará fazer o pagamento na chegada do produto ao endereço de entrega. O pagamento acontece pela plataforma, e o lojista recebe o dinheiro direto em sua conta.
Apesar do pagamento por boleto bancário ainda ser muito comum em compras online, ele não permite rapidez no processamento, e não é o ideal para plataformas de delivery commerce.
Em seu lugar, utilizam-se outros meios de pagamento online, tais como:
Cartões de crédito
O pagamento por cartão de crédito é talvez o mais conhecido e utilizado. Afinal de contas, é algo que já vinha sendo utilizado desde o comércio pela TV, nos anos 90.
A grande diferença, é que com o incremento dos dispositivos de segurança de bancos e instituições de crédito, o pagamento com cartão se tornou muito mais confiável nos últimos anos.
Além disso, os próprios cartões se tornaram mais acessíveis ao longo do tempo. Assim, cada vez mais pessoas têm acesso à essa forma de pagamento para realizar compras pela internet.
Os cartões de crédito possuem ainda duas características interessantes para o cliente. Uma é a possibilidade de realizar pagamentos parcelados. Nessa opção, o lojista comumente recebe da instituição financeira o valor total da compra, e a cobrança é realizada entre a operadora do cartão e o cliente.
Outra possibilidade é a de programar compras repetidamente, como nas assinaturas de serviços digitais. Dessa maneira, o cliente receberá o produto ou terá acesso imediato ao produto ou serviço contratado, e o pagamento é previamente autorizado e efetuado sempre na data combinada.
Cartões pré-pagos
Cartões de crédito pré-pagos não são exatamente uma novidade, mas têm se popularizado com o avanço de serviços digitais como plataformas de streaming e aplicativos de mobilidade.
Isso porque muitas pessoas não tem acesso à cartões de crédito, mas desejam utilizar esses serviços. Para elas, as instituições oferecem cartões recarregáveis aceitos na maioria dos sites e lojas.
Esse tipo de cartão não permite o parcelamento, mas em compensação costuma ter taxas menores que as dos cartões tradicionais.
Débito
O débito em conta também é um velho conhecido do público.
Ele já era muito utilizado para pagamento automático de contas de serviços tais como água e luz, diretamente pela instituição financeira, sem que o cliente precise realizar ele mesmo o pagamento.
A grande novidade é que agora você pode conectar suas carteiras digitais e aplicativos de bancos à plataformas de e-commerce e serviços digitais. Assim, mesmo quem não tem um cartão de crédito pode pagar suas compras imediatamente pela internet.
Vantagens do pagamento online
Você já sabe que os pagamentos online vieram para ficar.
Por sua facilidade de integração com as diferentes plataformas, eles se adaptam às necessidades de rapidez e praticidade do e-commerce.
Vamos entender quais são as principais vantagens das formas de pagamento online para o e-commerce.
1. Aceitar múltiplas bandeiras
Existem diversas operadoras de cartão de crédito e débito no mercado.
Além disso, são milhares de instituições financeiras ao redor do mundo que trabalham com as formas de pagamento sobre as quais falamos acima.
Por causa dessa variedade, é importante que seu e-commerce seja capaz de aceitar o maior número de cartões e carteiras digitais possível.
É comum em lojas físicas que certos cartões não sejam aceitos, pois infelizmente as máquinas de cartão ainda possuem muitas restrições devido a contratos com as operadoras.
Mas as plataformas de e-commerce contam com opções de pagamento que abrangem a grande maioria das bandeiras de cartão e carteiras digitais do mercado. Assim, seu cliente sabe que poderá realizar o pagamento sem transtornos, direto em sua loja online.
2. Mais segurança nos pagamentos
Foi-se o tempo em que transações online eram consideradas perigosas e suscetíveis à roubos e fraudes.
O avanço das tecnologias de encriptação de dados aumentou a segurança nos pagamentos pela internet. Dessa forma, cada vez mais pessoas podem aproveitar os benefícios do comércio virtual sem riscos de terem seus dados roubados.
Mas é sempre importante ressaltar que os avanços tecnológicos nos protegem apenas de fraudes e desfalques virtuais.
Reforce com o cliente que a loja não se apropria de seus dados pessoais, e que ele nunca deve repassá-los para terceiros. Assim, você evita transtornos no caso de problemas que ocorram offline.
Além disso, o pagamento online elimina a necessidade de manter um caixa cheio na sua loja física. Isso se traduz em menos riscos de roubos e assaltos.
O cliente também não precisa se preocupar em fazer o pagamento para o entregador na rua.
Com o pagamento online, todos saem ganhando!
Segurança também para o entregador
Os entregadores autônomos também se beneficiam dos pagamentos online.
Ao não aceitarem pagamentos em dinheiro nem precisarem andar com máquinas de cartão, esses profissionais têm os riscos de prejuízo reduzidos drasticamente.
Isso significa também maior rapidez na entrega, uma vez que não há necessidade de receber valores ou aguardar o pagamento junto ao cliente.
O entregador ganha mais tempo para fazer suas entregas sem atrasos desnecessários.
3. Agilidade nos processos
O pagamento online permite maior rapidez no processamento dos pedidos do seu e-commerce.
Com ele, não é necessário aguardar o período de compensação bancária de boletos, cheques e outras formas de pagamento.
A instituição financeira confirma o pagamento quase que imediatamente. A partir daí, você já pode começar a preparar o produto para realizar a entrega o mais rápido possível.
Isso facilita também o processamento de notas fiscais. Além disso, como você tem acesso online aos registros de pagamento, a contabilidade de sua empresa também fica facilitada.
Uma dica importante
Quando trabalhar com formas de pagamento online, não se esqueça de um detalhe muito importante.
Diferentes instituições financeiras e operadoras de cartão contam com diferentes regras e datas para o repasse dos valores das transações.
Isso significa que você deve se informar e se preparar quanto a:
- Qual dia o pagamento entrará na conta da sua empresa?
- Há taxas para resgate dos valores?
- Em quanto tempo após a transação o valor fica liberado para saque?
Essas são somente algumas das perguntas importantes que você deve fazer quando se cadastar em plataformas de comércio online. Elas ajudam sua empresa a se preparar para nunca ficar sem dinheiro em caixa.
O planejamento e a organização são a chave para o sucesso de qualquer negócio. Aproveite as facilidades do acompanhamento online das transações de sua loja e mantenha registros atualizados sobre compra, venda e gastos mensais.
Além disso, não se esqueça de verificar possíveis tributos e taxas a serem pagas na sua região pelas transações online.
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