Você sabe o que é ecommerce? Veja os benefícios de vender online

Saiba o que é e-commerce e como esse conceito pode ajudar a alavancar as vendas da sua empresa.

Saiba o que é e-commerce e quais são suas principais vantagens

Um termo muito comum no mundo dos negócios, principalmente com a popularização da internet e smartphones, mas que ainda causa muitas dúvidas: você sabe o que é e-commerce?

A palavra é feia, mas o significado é muito simples: trata-se de comércio eletrônico, ou seja, a venda e compra de produtos pela web. Porém, um ecommerce vai muito além de apenas possibilitar transações online.

As plataformas de negócios digitais permitem manter e gerenciar registros sobre seu negócio, o que auxilia na tomada de decisões, além de expandir as possibilidades de contato e relacionamento com clientes.

Por meio dessas ferramentas você pode personalizar anúncios a partir dos dados de seus consumidores (como histórico de compras), oferecendo produtos e promoções mais vantajosas de acordo com os seus interesses.

Tipos de e-commerce

Apesar de novas plataformas surgirem a todo momento, o e-commerce já existe na internet há muitos anos.

Você sabia, por exemplo, que o primeiro produto vendido online foi um CD do cantor Sting, em 1994? A venda foi realizada por Dan Kohn, um universitário americano, para um amigo seu.

O disco demorou algumas semanas para ser entregue, muito diferente das modernas formas de delivery que usamos hoje em dia.

Desde então, o negócio de vendas online só tem aumentado e se expandido para cada vez mais setores.

Hoje, consideramos que o e-commerce acontece de quatro maneiras:

• B2C, do inglês business to consumer, ou seja, do negócio ao consumidor, quando o cliente compra diretamente de um lojista ou fornecedor;
• B2B, business to business, o famoso atacado, onde o lojista fornece para outro lojista;
• C2B, consumer to business, onde o consumidor fornece um serviço para uma empresa;
• C2C, consumer to consumer, a relação entre consumidores como, por exemplo, no caso de um empreendedor individual que vende seu produto online para sua comunidade.

Perceba que para vender na internet você não precisa necessariamente ter uma loja física ou ser uma empresa.

O Delivery365 pode te ajudar a ter um serviço de comércio eletrônico e entregas que está conquistando clientes em todo o mundo. Tudo isso com um baixo investimento inicial.

Vantagens do e-commerce para empresas e profissionais

Se você ainda está em dúvida sobre porque investir em e-commerce, listamos alguns benefícios para te convencer:

Redução de gastos com pontos de venda físicos

Em  tempos de crise, como a quarentena imposta pelo Coronavirus, muitos lojistas tiveram que fechar seus pontos de venda por tempo indeterminado, o que gerou severos prejuízos.

Oferecer seus produtos online se tornou, portanto, uma necessidade vital para empresas de todos os tamanhos e segmentos.

Ainda no caso de um microempreendedor individual que quer levar seu negócio para o maior número de pessoas, por exemplo, as plataformas de comércio eletrônico são de grande valia.

Sem as limitações e custos pesados de infraestrutura que uma loja física demanda, o e-commerce permite que você vá além da sua comunidade, vendendo e entregando para outras regiões.

Segurança nas transações

Lidar com dinheiro vivo é um risco que, infelizmente, muitas pessoas ainda precisam correr.

As ferramentas de comércio eletrônico vêm mudando esse panorama à medida que o pagamento online se torna uma realidade cada dia mais frequente na vida de lojistas e consumidores.

Mas é preciso estar sempre atento às recomendações de segurança digital para garantir que as transações sejam satisfatórias para você e seu cliente.

O serviço do Delivery365 oferece pagamento online de maneira segura e eficaz! Nosso sistema garante rapidez na confirmação de pagamento e, consequentemente, maior agilidade na entrega dos produtos.

Maior flexibilidade quanto aos funcionários

O e-commerce ajuda, também, a flexibilizar as maneiras como você pode montar sua equipe.

Enquanto um restaurante depende de garçons, maître e caixa, um delivery de comida exclui algumas dessas funções.

Esses profissionais podem ser remanejados, por exemplo, para outras posições dentro da linha de produção, como preparar os pratos para entrega.

Além disso, você pode redistribuir os empregados em escalas de trabalho que se adequem melhor às necessidades de cada momento.

Facilidade para lidar com fornecedores

Assim como você pode vender com mais facilidade, também pode comprar!

Quando precisar de algum material ou insumo específico, não se desespere, procure no comércio eletrônico.

Além de poder conversar com seu fornecedor, tirando dúvidas sobre as especificações do produto, você elimina viagens desnecessárias em lojas e atacados.

Lembre-se do comércio B2B: comerciantes vendendo para comerciantes. Veja seus fornecedores como uma rede de parceiros online, interligados pelo delivery.

E para quem compra?

Para quem está do outro lado da tela, as vantagens são as mesmas!

• Seu cliente não precisa se descolocar até a loja física. Ele pode tirar dúvidas, comparar preços e fechar a venda sem sair de casa.
• Ofereça a opção de pagamento online e entrega sem contato. Assim, você garante maior segurança para o consumidor e o entregador, vantagem que com certeza não passará despercebida na hora de avaliar seu e-commerce.
• Se você têm um negócio que envolve privacidade – como uma sex shop, por exemplo – uma loja virtual garante sigilo para aqueles clientes mais acanhados. Isso vale também para quem está afim de fazer uma surpresa para alguém especial!

Agora que você sabe o que é e-commerce e quais suas vantagens, já está convencido de que esse é o pulo do gato para alavancar suas vendas?

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