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O que é logística reversa e por que é importante no comércio eletrônico?
Há muitos termos específicos no “mundo” do comércio eletrônico, e um deles é a logística reversa. Parte crucial da operação de uma loja online, neste post vamos entender um pouco mais sobre a importância desse processo no e-commerce. O que é logística reversa? Simplificando, a logística reversa no comércio eletrônico se refere ao processo de…
Como otimizar o transporte de carga fracionada no e-commerce
O transporte de carga fracionada é a solução ideal para e-commerces que comercializam produtos de menor tamanho e volume e não costumam fazer grandes remessas de uma só vez. Se esse for o caso da sua loja virtual, veja abaixo como fazer para otimizar sua operação de envio e logística de transporte. Transporte de carga…
Retenção de clientes no comércio eletrônico: o que você precisa saber
A retenção de clientes deve ser prioridade no comércio eletrônico, pois para garantir um crescimento sustentável, é imperativo preservar o relacionamento com seus clientes existentes. Porquê a retenção de clientes é importante Os melhores clientes para qualquer negócio de comércio eletrônico são os que retornam. Por quê? Simples, eles custam menos. Clientes recorrentes significam menos…
Devolução de Produto em E-commerce de Pequeno Porte: Como Fazer?
O modo como uma pequena empresa lida com a solicitação de troca e devolução de produto define seu atendimento ao cliente e o sucesso do seu negócio. Uma política de retorno justa e bem elaborada mostra que a loja não está apenas interessada em fazer uma venda, mas também em nutrir um relacionamento com o…
Como Gerenciar o Transporte de Encomendas no E-commerce
Ter um e-commerce vai muito além da criação de uma loja online e da promoção de um produto. Até que o transporte de encomendas seja feito com sucesso, você não pode descansar. Transporte de Encomendas no E-commerce Com o aumento das vendas online, o processo de gerenciamento de pedidos e transporte de encomendas no comércio…
Vantagens do Transporte de Carga Fracionada para E-commerce
Transporte de carga fracionada, conforme já abordamos aqui, trata-se do transporte de mercadorias de pequeno volume. Carga fracionada se refere a uma parcela da carga total que ocupa um veículo de frete. Transporte de carga fracionada: 4 vantagens para a sua loja virtual Quando falamos do transporte de mercadorias, podemos dividir o tipo de frete…
Custos de Envio: Saiba como Definir Taxas de Envio para E-commerce
Os custos de envio de encomendas refletem diretamente no faturamento de um e-commerce e, por essa razão, precisam ser bem pensados. Oferecer frete grátis ou taxa fixa pode favorecer os clientes, mas ao mesmo tempo pode colocar sua loja virtual no vermelho. Por outro lado, taxas de frete muito altas podem afastar potenciais clientes e…
Como Vender Online para a Geração Z: Tendências no E-commerce
À medida que a tecnologia evolui e uma nova geração de consumidores ganha espaço, a seguinte pergunta vem à tona: quem é e como vender online para esse novo público? Como vender online para a nova geração: Geração Z Millennials (nascidos entre o período da década de 80 até o começo dos anos 2000) costumavam…
Loja virtual X Marketplace: Qual é a melhor opção para o seu negócio?
Escolher uma plataforma para e-commerce é uma questão desafiadora para empreendedores iniciantes, afinal, o que é mais vantajoso, ter sua própria loja virtual ou começar seu negócio em um marketplace? Loja virtual X Marketplace: Prós e Contras Você vai começar seu e-commerce. Já definiu seu nicho de negócio, fechou parceria com fornecedores e tem o…
