Arquivo de tags para "logística no e-commerce"
O que é logística reversa e por que é importante no comércio eletrônico?
Há muitos termos específicos no “mundo” do comércio eletrônico, e um deles é a logística reversa. Parte crucial da operação de uma loja online, neste post vamos entender um pouco mais sobre a importância desse processo no e-commerce. O que é logística reversa? Simplificando, a logística reversa no comércio eletrônico se refere ao processo de…
Gerenciamento de transporte: saiba como prevenir danos e reclamações
De extrema importância para o comércio eletrônico, o gerenciamento de transporte de encomendas é um assunto bastante debatido e em constante processo de atualização. Para planejar essa logística, é preciso que o dono de loja virtual tenha conhecimento sobre todo o processo de transporte, inclusive o que pode dar errado e como evitar que isso…
Custos de Envio: Saiba como Definir Taxas de Envio para E-commerce
Os custos de envio de encomendas refletem diretamente no faturamento de um e-commerce e, por essa razão, precisam ser bem pensados. Oferecer frete grátis ou taxa fixa pode favorecer os clientes, mas ao mesmo tempo pode colocar sua loja virtual no vermelho. Por outro lado, taxas de frete muito altas podem afastar potenciais clientes e…
5 formas de usar a cotação do frete para conquistar mais clientes
Não é novidade que a cotação do frete impacta fortemente na decisão de compra do consumidor. Na verdade, 61% dos compradores online abandonam o carrinho devido a custos extras altos, como o valor de envio. Como usar a cotação do frete para agradar o consumidor A cotação do frete faz parte do funcionamento de qualquer…
Vendas de Natal: tendências para 2018
Estamos nos aproximando da segunda quinzena de dezembro e o foco do e-commerce é só um: vendas de natal. Com essa data especial cada vez mais perto, consumidores e varejistas começam a sentir a habitual euforia das compras de fim de ano. Vendas de Natal: 7 tendências para sua loja se preparar Final do ano…
Atendimento ao cliente: saiba como lidar com as reclamações do consumidor
Seus clientes são a razão pela qual o seu negócio existe, por isso, o atendimento ao cliente é parte fundamental do serviço que a sua loja virtual presta. Lidar com reclamações exige tato, educação e preparo, e o modo como você responde a uma situação negativa pode significar não apenas perder uma venda, mas perder…
Programa de Fidelidade para e-commerce: dicas para ter sucesso
Programa de fidelidade é uma estratégia de captação e retenção de clientes cada vez mais popular em lojas virtuais. Ótima maneira de fidelizar seus compradores, quando implementada corretamente, essa ação tem um impacto significativo nos resultados. 5 dicas para criar um Programa de Fidelidade para a sua loja virtual É consenso entre especialistas de marketing…
Dicas para escolher a melhor transportadora para e-commerce
Escolher uma transportadora para e-commerce é uma decisão importante, pois a entrega de encomendas tem impacto considerável nas operações do dia-a-dia do seu negócio. Com tanta coisa em jogo, é importante que você reserve um tempo para analisar e avaliar cada uma das suas opções e selecionar a operadora que atenderá melhor às necessidades da…
Transporte de carga fracionada: porque é a melhor opção para o seu e-commerce
Uma das principais decisões que o dono de e-commerce deve tomar é sobre a logística de envio de produtos, que pode ocorrer através do transporte de carga fracionada ou transporte de carga lotação. Diferenças entre Transporte de Carga Fracionada e Transporte de Carga Lotação A cotação do frete depende da análise de vários fatores sobre…
Dicas de fotografia para e-commerce
Ao criar uma loja virtual, um dos primeiros cuidados que você deve ter é com a fotografia para e-commerce. As imagens não apenas atestam a qualidade do seu produto, mas também servem como janelas para o seu comércio eletrônico, criando duas coisas muito importantes: transparência e confiança. Fotografia para e-commerce: como produzir imagens com qualidade…
