Arquivo de tags para "logística no e-commerce"
Dicas de logística para pequenas empresas
O processo de logística para pequenas empresas independe do seu tipo de negócio e é, na verdade, parte integrante de qualquer e-commerce, pequenos e grandes. A logística lida com o que, onde, quando e como os produtos devem ser distribuídos, tanto do fornecedor quanto dos clientes. Logística para pequenas empresas: como implementar No processo de…
Saiba como sua política de envio pode melhorar a experiência pós-compra do cliente
Depois que o consumidor clica em “comprar”, sua loja online ainda precisa oferecer uma experiência pós-compra sem complicações, ou corre o risco de perder clientes fiéis. Como oferecer a melhor experiência pós-compra no comércio eletrônico O trabalho de uma loja virtual está longe de acabar depois que a compra é feita. Ao contrário, aí que…
O que é logística reversa e por que é importante no comércio eletrônico?
Há muitos termos específicos no “mundo” do comércio eletrônico, e um deles é a logística reversa. Parte crucial da operação de uma loja online, neste post vamos entender um pouco mais sobre a importância desse processo no e-commerce. O que é logística reversa? Simplificando, a logística reversa no comércio eletrônico se refere ao processo de…
Gerenciamento de transporte: saiba como prevenir danos e reclamações
De extrema importância para o comércio eletrônico, o gerenciamento de transporte de encomendas é um assunto bastante debatido e em constante processo de atualização. Para planejar essa logística, é preciso que o dono de loja virtual tenha conhecimento sobre todo o processo de transporte, inclusive o que pode dar errado e como evitar que isso…
Custos de Envio: Saiba como Definir Taxas de Envio para E-commerce
Os custos de envio de encomendas refletem diretamente no faturamento de um e-commerce e, por essa razão, precisam ser bem pensados. Oferecer frete grátis ou taxa fixa pode favorecer os clientes, mas ao mesmo tempo pode colocar sua loja virtual no vermelho. Por outro lado, taxas de frete muito altas podem afastar potenciais clientes e…
5 formas de usar a cotação do frete para conquistar mais clientes
Não é novidade que a cotação do frete impacta fortemente na decisão de compra do consumidor. Na verdade, 61% dos compradores online abandonam o carrinho devido a custos extras altos, como o valor de envio. Como usar a cotação do frete para agradar o consumidor A cotação do frete faz parte do funcionamento de qualquer…
Vendas de Natal: tendências para 2018
Estamos nos aproximando da segunda quinzena de dezembro e o foco do e-commerce é só um: vendas de natal. Com essa data especial cada vez mais perto, consumidores e varejistas começam a sentir a habitual euforia das compras de fim de ano. Vendas de Natal: 7 tendências para sua loja se preparar Final do ano…
Atendimento ao cliente: saiba como lidar com as reclamações do consumidor
Seus clientes são a razão pela qual o seu negócio existe, por isso, o atendimento ao cliente é parte fundamental do serviço que a sua loja virtual presta. Lidar com reclamações exige tato, educação e preparo, e o modo como você responde a uma situação negativa pode significar não apenas perder uma venda, mas perder…
Programa de Fidelidade para e-commerce: dicas para ter sucesso
Programa de fidelidade é uma estratégia de captação e retenção de clientes cada vez mais popular em lojas virtuais. Ótima maneira de fidelizar seus compradores, quando implementada corretamente, essa ação tem um impacto significativo nos resultados. 5 dicas para criar um Programa de Fidelidade para a sua loja virtual É consenso entre especialistas de marketing…
Dicas para escolher a melhor transportadora para e-commerce
Escolher uma transportadora para e-commerce é uma decisão importante, pois a entrega de encomendas tem impacto considerável nas operações do dia-a-dia do seu negócio. Com tanta coisa em jogo, é importante que você reserve um tempo para analisar e avaliar cada uma das suas opções e selecionar a operadora que atenderá melhor às necessidades da…
