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Vendas de Natal: tendências para 2018
Estamos nos aproximando da segunda quinzena de dezembro e o foco do e-commerce é só um: vendas de natal. Com essa data especial cada vez mais perto, consumidores e varejistas começam a sentir a habitual euforia das compras de fim de ano. Vendas de Natal: 7 tendências para sua loja se preparar Final do ano…
Atendimento ao cliente: saiba como lidar com as reclamações do consumidor
Seus clientes são a razão pela qual o seu negócio existe, por isso, o atendimento ao cliente é parte fundamental do serviço que a sua loja virtual presta. Lidar com reclamações exige tato, educação e preparo, e o modo como você responde a uma situação negativa pode significar não apenas perder uma venda, mas perder…
Ressaca Black Friday: como foi o maior evento de compras do ano
A Black Friday 2018 mal acabou e já saíram os primeiros dados que mostram como foram as vendas nessa data tão aguardada por varejistas e consumidores. Pré Black Friday: impaciência e pressa em garantir os melhores preços A quinta-feira (dia 22) que antecedeu o grande evento, foi marcada por um número expressivo de usuários online…
7 ideias de marketing para seu e-commerce vender mais na Black Friday
Com previsão de faturamento de R$ 2,8 bilhões de reais, o comércio eletrônico já aguarda ansioso a Black Friday desse ano. Aprenda como vender mais na Black Friday Segundo dados do E-bit, a Black Friday no Brasil promete crescer 15% em 2018, sendo que as categorias mais procuradas devem ser: eletrônicos (39%); eletrodomésticos (33%); artigos…
Frete taxa fixa: vantagens e desvantagens para o e-commerce
Embora trabalhar com comércio eletrônico livre o empreendedor de algumas preocupações e gastos (locação de espaço, infraestrutura, etc), a venda online apresenta outros dilemas, como a definição do preço do frete e modos de envio de encomendas. Quando se trata do valor de envio, há várias opções que o vendedor pode oferecer, como frete grátis,…
Como melhorar seu Mobile Commerce para a Black Friday
Com a aproximação da Black Friday, é hora de deixar seu mobile commerce (comércio móvel) pronto para as vendas, e isso vai muito além de criar um layout responsivo. Mobile Commerce: práticas que sua loja virtual deve adotar Segundo dados de uma pesquisa da Gfk, a maioria das compras que era realizada por desktop, agora…
Black Friday vem aí! Comece já a preparar seu e-commerce
Evento que se consolidou como uma das mais importantes datas para o comércio brasileiro, muitos lojistas e consumidores já aguardam ansiosamente a Black Friday 2018. 5 dicas para começar a preparar seu e-commerce para a Black Friday A Black Friday é um dia de descontos organizado por lojas físicas e virtuais que acontece sempre na…
Programa de Fidelidade para e-commerce: dicas para ter sucesso
Programa de fidelidade é uma estratégia de captação e retenção de clientes cada vez mais popular em lojas virtuais. Ótima maneira de fidelizar seus compradores, quando implementada corretamente, essa ação tem um impacto significativo nos resultados. 5 dicas para criar um Programa de Fidelidade para a sua loja virtual É consenso entre especialistas de marketing…
Entrega rápida: a importância do frete expresso no e-commerce
Quando se trata de manter sua loja online competitiva, muitos gestores acreditam que é preciso dar um jeito de oferecer o nível de entrega rápida de uma Amazon, por exemplo. Afinal, entrega rápida é o que todo comprador online quer, certo? Com certeza, mas, podem haver algumas exceções. Como funciona a Entrega Rápida A entrega…
Frete grátis no e-commerce: como não ter prejuízo
Segundo pesquisa da ComScore, o frete grátis é um dos fatores que mais agradam clientes no e-commerce e já levou mais de 63% dos consumidores a colocarem mais itens no carrinho. Apesar de ser óbvia a preferência do consumidor por lojas virtuais que ofereçam frete grátis, fica a pergunta: como proporcionar esse benefício sem sair…
