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Black Friday: 5 dicas para se diferenciar por meio do atendimento ao cliente
A Black Friday é um marco importante na temporada de férias e uma grande oportunidade para os varejistas. Seguida pela Cyber Monday, este dia marca o início da temporada de compras natalinas. Após preço e produto, a comodidade é um dos fatores mais importantes para os compradores. Por isso, vamos explorar 5 maneiras de atender…
Varejo omnichannel: vantagens, estratégias e muito mais
Os clientes de hoje esperam que as experiências que têm com uma marca sejam consistentes onde quer que estejam, em qualquer canal que escolham. Seja navegando nas redes sociais, explorando um site ou fazendo compras na loja, eles desejam uma experiência de compra fluida e contínua. Dadas as essas altas expectativas dos consumidores e o…
Varejo online: Importância da logística para lidar com o aumento da demanda
A Black Friday e a Cyber Monday estão se aproximando rapidamente, como os dois dias de maior venda no varejo online do ano. Quer sua empresa gerencie sua cadeia de suprimentos internamente ou use um parceiro 3PL, o planejamento logístico em épocas de pico como esta requer o uso das melhores práticas da indústria. Como…
Porque o comércio eletrônico é a melhor opção para novos empreendedores
O comércio eletrônico cresce rapidamente no mundo, e no Brasil não é diferente. Estamos vivendo um momento em que a internet é parte integrante de nossas vidas, e o e-commerce está se tornando uma necessidade para varejistas de todos os segmentos, incluindo empresas B2B. A boa notícia é que nunca foi tão fácil para PMEs…
Alta temporada de remessas: como preparar seu e-commerce para atender a demanda
A temporada de compras de fim de ano, que começa com a Black Friday e vai até o natal, é a época mais importante e movimentada no comércio eletrônico. Para acompanhar a alta demanda em tão curto espaço de tempo, é importante que você tenha a estratégia de envio correta e seus processos de atendimento…
Black Friday 2021: seu e-commerce está pronto?
Falta pouco mais de um mês para a Black Friday e a pergunta que não quer calar é: seu e-commerce já está preparado? Checklist para preparar seu e-commerce para a Black Friday Caso você seja novato nesse negócio, é importante que saiba que o melhor momento para atrair novos clientes e realizar vendas no comércio…
Vendas de fim de ano 2021: qual a previsão para o comércio eletrônico
A temporada de vendas de fim de ano, que começa com a Black Friday e vai até o natal é, sem dúvida, a época mais importante do ano para os donos de e-commerce. As compras online feitas no dias entre Black Friday e Cyber Monday crescem constantemente, com a Cyber Monday 2020 apresentando faturamento 41,8%…
6 serviços que você pode terceirizar no e-commerce
Todo e-commerce costuma chegar a um momento em que percebe que não consegue ou que não faz sentido fazer tudo internamente. Isso pode acontecer logo no início, simplesmente porque o tempo, as habilidades ou outros recursos não estão disponíveis na empresa. Ou pode vir mais tarde, à medida que a empresa cresce e começa a…
Como organizar a logística do seu e-commerce
60% dos compradores online afirmam que baseiam sua decisão de compra na conveniência das opções de entrega e 54% dizem que já abandonaram o carrinho de compras porque o tempo de entrega era muito longo ou os custos de envio eram muito altos. Esses dados destacam a importância da estratégia de logística e envio de…
