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Segurança no ecommerce: saiba como proteger seu negócio online
Antes de pensar em qualquer outro aspecto do seu negócio online, você deve se preocupar com a segurança no ecommerce. Se seus clientes não sentirem que podem confiar no seu site, suas vendas não acontecerão. Então, fique atento às dicas que vamos dar neste artigo sobre como ter um e-commerce seguro. Importância da segurança no…
Como preparar seu delivery para a Black Friday
A Black Friday está chegando e empresas de todo o mundo já estão se preparando para participar deste super evento de compras. Se você tem um e-commerce, trabalha com delivery e ainda não começou a planejar sua estratégia para vender mais e conseguir atender a alta demanda deste período, está na hora! Veja abaixo o…
Tipos de embalagens para delivery de comida
Se você tem um restaurante que faz entrega, acertar na escolha das embalagens para delivery de comida é vital para manter seus clientes satisfeitos com o seu produto. Boas embalagens para entrega de alimentos melhoram o atendimento ao cliente e geram avaliações positivas para o seu negócio. Veja algumas dicas para acertar na escolha. 6…
Dicas para melhorar o atendimento ao cliente na sua loja online
Embora os sites de comércio eletrônico possam ser extremamente convenientes, eles podem falhar em certas áreas. O mais comum é a dificuldade de fornecer a mesma qualidade em atendimento ao cliente que você encontraria em uma loja física. No entanto, oferecer um ótimo atendimento no e-commerce é tão importante quanto em qualquer negócio voltado para…
6 melhores práticas para um atendimento ao cliente eficaz
Os nativos digitais consideram a tecnologia parte integrante de suas vidas. Quando eles querem resolver um problema, obter uma resposta ou comprar algo, eles recorrem a seus dispositivos eletrônicos. Como resultado, as compras online estão crescendo a uma velocidade vertiginosa. Por exemplo, todos os meses, mais de 2440 milhões de pessoas em todo o mundo…
Black Friday: 5 dicas para se diferenciar por meio do atendimento ao cliente
A Black Friday é um marco importante na temporada de férias e uma grande oportunidade para os varejistas. Seguida pela Cyber Monday, este dia marca o início da temporada de compras natalinas. Após preço e produto, a comodidade é um dos fatores mais importantes para os compradores. Por isso, vamos explorar 5 maneiras de atender…
Como aperfeiçoar o atendimento ao cliente do seu e-commerce
O atendimento ao cliente no e-commerce refere-se aos serviços prestados aos compradores online que entram em contato solicitando qualquer tipo de auxílio. Se um cliente tiver dúvidas ou precisar de ajuda para fazer uma compra, por exemplo, esse é o departamento responsável por ajudá-lo a navegar no site e a atingir seus objetivos. Importância do…
Atendimento ao cliente: saiba como lidar com as reclamações do consumidor
Seus clientes são a razão pela qual o seu negócio existe, por isso, o atendimento ao cliente é parte fundamental do serviço que a sua loja virtual presta. Lidar com reclamações exige tato, educação e preparo, e o modo como você responde a uma situação negativa pode significar não apenas perder uma venda, mas perder…
