Manuseio de mercadorias: entenda sua importância na cadeia de suprimentos

No comércio eletrônico, os produtos não podem chegar aos consumidores sem a cadeia de suprimentos, e a cadeia de suprimentos não pode funcionar sem um setor eficiente de manuseio de mercadorias. 

Parte fundamental da logística no e-commerce, entenda como esse setor funciona e porque é tão importante para empresas e consumidores.

Qual o papel do manuseio de mercadorias na logística?

É importante começar deixando claro que logística é a parte do gerenciamento da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficaz de bens, serviços e informações relacionadas desde o ponto de origem até o ponto de destino. 

Todas as atividades envolvidas na movimentação de mercadorias para o lugar certo na hora certa podem ser descritas em termos gerais como “logística” ou “distribuição”. 

Os principais componentes de um sistema típico de logística são: atendimento ao cliente, previsão de demanda, armazenagem, controle de estoque, processamento de pedidos, seleção de fábrica e depósito (análise de localização), embalagem, manuseio de mercadorias, tráfego e transporte.

Dessa lista de processos, damos destaque a complexidade do manuseio de mercadorias, processo que ocorre em vários momentos da cadeia de suprimentos. 

Importância e princípios do manuseio de mercadorias na logística

Bens e produtos precisam ser manuseados com cuidado em todas as etapas da cadeia de suprimentos para garantir que cheguem intactos a seus destinos. 

Um sistema de manuseio de mercadorias deve ser implantado para otimizar a movimentação de materiais nas instalações de fabricação e armazenamento.

Um sistema bem projetado ajuda a melhorar o atendimento ao cliente, reduzir custos e reduzir o risco de acidentes e danos. 

Os 10 princípios do manuseio de materiais

Na elaboração de um sistema de manuseio eficaz, devem ser adotados dez princípios:

• Planejamento: Todas as operações de manuseio de mercadorias devem ser cuidadosamente planejadas para otimizar a eficiência.

• Padronização: Os métodos, equipamentos e software necessários devem ser padronizados sem comprometer a flexibilidade.

• Trabalho: O trabalho de manuseio de materiais deve ser simplificado o máximo possível para melhorar a produtividade. O movimento desnecessário deve ser eliminado encurtando rotas, movendo vários produtos juntos, etc.

• Ergonomia: As capacidades e limitações dos humanos devem ser consideradas ao planejar tarefas e devem ser solicitados equipamentos para a segurança do trabalhador.

• Carga unitária: Itens individuais devem ser consolidados em cargas unitárias (por exemplo, em paletes) para otimizar a eficiência do movimento.

• Uso do espaço: Todo o espaço disponível deve ser utilizado de forma eficaz. As áreas de armazenamento devem ser mantidas organizadas, com aproveitamento máximo do espaço vertical.

• Sistema: Todas as atividades de manuseio de mercadorias devem ser coordenadas para formar um único sistema operacional integrado.

• Automação: As operações de manuseio devem ser automatizadas ou mecanizadas sempre que possível para melhorar a eficiência e a segurança do trabalhador.

• Meio ambiente: Os sistemas de manuseio devem ser projetados tendo em mente o impacto ambiental e o consumo de energia.

• Custo do ciclo de vida: Os equipamentos e sistemas de manuseio de mercadorias devem passar por uma análise econômica completa que considere todo o seu ciclo de vida.

Como funciona o setor de manuseio de mercadorias 

O setor de manuseio desempenha um papel crucial em uma empresa de entregas, pois é responsável por garantir que os pacotes e encomendas sejam tratados adequadamente desde o momento em que chegam à empresa até o momento em que são entregues aos destinatários.

Algumas das responsabilidades e funções do setor de manuseio incluem:

Receber e classificar as encomendas

O setor de manuseio recebe as encomendas que chegam à empresa e as classifica de acordo com o destino, o tamanho e o tipo de encomenda.

Preparar as encomendas para envio

Isso inclui embalar adequadamente as encomendas, etiquetar corretamente com informações de remetente e destinatário, e escolher o método de transporte mais adequado para cada encomenda.

Armazenar e organizar as encomendas

O setor de manuseio de mercadorias é responsável por garantir que as encomendas sejam armazenadas em locais adequados e organizados de forma que possam ser facilmente localizadas quando necessário.

Processar as encomendas para envio

Essa etapa inclui imprimir as etiquetas de envio, gerar as notas fiscais, programar as coletas e fazer o rastreamento das encomendas para garantir que cheguem aos destinatários dentro do prazo estabelecido.

Garantir a segurança das encomendas

O setor de manuseio deve garantir que as encomendas sejam manuseadas com cuidado para evitar danos durante o transporte e que a segurança das encomendas seja mantida em todas as etapas do processo.

Em resumo, esse departamento é fundamental para que as entregas sejam feitas com eficiência e segurança, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa de entregas.

Tecnologia no setor de manuseio de produtos

A tecnologia desempenha um papel crucial no setor de manuseio de mercadorias, pois permite que as empresas de logística otimizem e automatizem muitas das tarefas relacionadas ao processamento e envio de encomendas. 

Algumas das maneiras pelas quais a tecnologia é importante no setor de manuseio incluem:

• Automatização de processos: a tecnologia permite que muitos dos processos de manuseio de encomendas sejam automatizados, reduzindo o tempo e o esforço necessários para realizar tarefas como etiquetagem, rastreamento e gerenciamento de inventário.

• Maior precisão: ferramentas como scanners de código de barras e sistemas de rastreamento, ajudam a garantir que as encomendas sejam manuseadas com precisão e que as informações corretas sejam associadas a cada encomenda.

• Integração com outros sistemas: sistemas de gerenciamento de inventário e sistemas de gestão de transporte podem ser integrados, por exemplo, para criar uma solução completa de gerenciamento de encomendas.

Em resumo, a tecnologia é fundamental para otimizar e automatizar muitos dos processos de manuseio de encomendas, tornando o setor mais eficiente, preciso e transparente.

No setor de manuseio de mercadorias da Delivery365, todos os pedidos que chegam são tratados de forma criteriosa, obedecendo as especificações e necessidades informadas por cada cliente. 

Segundo Milene Guedes, gestora da área, a tecnologia é fundamental para o bom funcionamento deste trabalho:

“Temos ferramentas como o Flash Pegasus, que gera as ARs dos documentos trazendo agilidade e total segurança ao processo. A tecnologia minimiza qualquer possibilidade de erro humano e isso é um grande diferencial”.

A Flash também realiza investimentos contínuos em esteiras mecânicas que otimizam, agilizam e minimizam erros de roteirização. 

No que se refere ao setor de manuseio, Milene entende que esse tipo de equipamento traz um fluxo ainda maior, afetando positivamente o resultado da empresa com aumento na produção.

a Delivery365 é uma empresa logística que atua com foco no transporte de cargas fracionadas (pequeno volume) e entrega expressa.

Especializada em e-commerce, a Flash conta com tecnologia de rastreio, sistema próprio de cotação de frete online, capacidade de armazenagem, expertise em embalagens e frota própria e nova (mais de dois mil veículos

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