Como garantir uma entrega segura no e-commerce

O comércio eletrônico cresce a cada ano, assim como a expectativa dos consumidores quanto ao recebimento de pedidos, por isso, garantir uma entrega segura e rápida é crucial para as operações de uma loja online. Empresas que atuam com o envio de cartões bancários devem tomar ainda mais cuidado com a logística de transporte, prestando…

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Melhores tipos de embalagens sustentáveis para e-commerce

O uso de embalagens sustentáveis no comércio eletrônico vem ganhando cada vez mais pontos com o consumidor, tornando o seu uso não apenas uma escolha ambientalmente correta, mas também uma decisão comercial sábia. Neste artigo, vamos ver os tipos de embalagens sustentáveis disponíveis no mercado ​​e práticas recomendadas para reduzir o impacto ambiental do seu…

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Como lidar com clientes difíceis: 6 táticas que funcionam

Como proprietário de uma empresa, saber como lidar com clientes difíceis faz parte do seu trabalho.  Todo e-commerce precisa de pelo menos uma pessoa responsável pelo atendimento ao cliente e ela precisa estar preparada para lidar com os mais diversos tipos de pessoas e situações. Veja neste artigo um passo a passo sobre como lidar…

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Entrega rápida: Como melhorar o processo de last mile delivery

A entrega na última milha (last mile delivery) é um grande desafio para as empresas de logística e transporte.  Com o consumidor esperando entregas cada vez mais rápidas, transportadoras buscam soluções para diminuir o tempo de envio e melhorar o atendimento de pedidos. O que é last mile? Conforme explica o CEO do Grupo MOVE3,…

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Tecnologia de engajamento do cliente: o que você precisa saber 

A tecnologia de engajamento do cliente amplia os esforços manuais e ajuda as empresas a atenderem os usuários com mais rapidez e eficiência. Veja o que você precisa saber sobre esse recurso que aumenta a retenção por meio de análises detalhadas, personalização, melhor comunicação e engajamento em escala. O que é a tecnologia de engajamento…

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Empresa de entrega: 5 nichos de mercado para quem quer começar 

Você está pensando em abrir uma empresa de entrega, mas não sabe nem por onde começar? Este artigo é pra você. Separamos informações valiosas para quem quer trabalhar com delivery e listamos sugestões dos melhores segmentos de mercado. Empresa de entrega: 5 negócios que dão certo Uma das vantagens de abrir uma empresa de entrega…

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5 maneiras de otimizar a experiência de pós-compra online

Devido à competitividade do ambiente de compra online, varejistas estão continuamente buscando novas maneiras de se destacar. Para tanto, melhorar a experiência pós-compra do cliente pode ser uma excelente maneira de alcançar essa meta. Compra online: como melhorar o atendimento no pós-venda Após o consumidor pressionar o botão “comprar”, é comum o lojista dar-se por…

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