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Checkout no e-commerce: como melhorar a experiência do cliente
Donos de loja virtual geralmente concentram suas atenções na parte de marketing e vendas, o que obviamente é importante. Porém, há outro elemento crucial para as conversões: a experiência do cliente na hora de fechar negócio, ou seja, no checkout. O processo de checkout é onde você transforma visitantes em clientes. Não importa a eficácia…
O que é uma etiqueta de envio e como ela funciona?
A etiqueta de envio é uma parte essencial da logística de e-commerce, mas muitos comerciantes não sabem bem para que servem e qual a sua importância. Elemento básico na gestão de qualquer loja online, estas etiquetas podem gerar prejuízo para o lojista se não forem geradas corretamente, uma vez que comprometem todo processo de entrega. …
7 dicas para deixar seu e-commerce seguro
Ter um e-commerce seguro é o primeiro passo para conquistar clientes, afinal, uma loja virtual precisa inspirar confiança no consumidor. A segurança cibernética representa talvez o recurso de comércio eletrônico mais importante. Sem a existência e implementação de protocolos adequados, os proprietários de lojas online colocam a si próprios e também aos seus clientes em…
Como acelerar o envio de encomendas no e-commerce
O envio de encomendas rápido e seguro deve ser prioridade para qualquer e-commerce. Com os consumidores acostumados a prazos de entrega cada vez menores, é preciso agilidade se você quiser se manter competitivo. Dicas para otimizar o envio de encomendas na sua loja virtual A grande maioria das pessoas que faz compras online já passou…
Como funciona a logística reversa no comércio eletrônico
A logística reversa representa uma parte significativa da operação de um comércio eletrônico. Quando se trata de produtos que se deslocam da sua empresa para seus clientes, os custos podem ser facilmente gerenciados e previstos. No entanto, muitas empresas não conseguem perceber o quão significativo é o papel que o curso oposto pode desempenhar e…
Como escolher a melhor transportadora para envio nacional e regional
Os serviços de remessa doméstica, geralmente prestados por uma transportadora, são responsáveis pelo envio rápido de pedidos feitos via e-commerce. Neste post, vamos entender melhor como funciona o envio doméstico (nacional e regional), seus custos logísticos, e como escolher a transportadora que oferece as maiores vantagens para o seu negócio. Transportadora doméstica: abrangência nacional e…
ESG e Práticas Sustentáveis em Logística
Os critérios ESG são padrões para as operações sustentáveis de uma empresa e são especialmente relevantes para investidores que desejam tomar decisões socialmente conscientes. Assunto que vem ganhando destaque, neste post vamos falar sobre os benefícios de um plano de ação sustentável em logística e como implementar isso no seu e-commerce. O que é…
Envio de encomendas: o que donos de e-commerce precisam saber
Já falamos aqui que um e-commerce de sucesso começa com a criação de um ótima loja online e a definição de metas de crescimento para a sua empresa. Feito isso, o próximo passo é pensar sobre logística e qual é a melhor opção de envio de encomendas para os seus clientes. Opções de envio de encomendas…
Estoque descentralizado ou centralizado: qual a melhor opção no e-commerce?
Estoques centralizados são mais fáceis de gerenciar e controlar, mas o estoque descentralizado oferece benefícios interessantes se você tiver uma operação suficientemente robusta para dar conta da sua complexidade. Não há uma resposta correta para todos, porém, as informações que reunimos neste post irão ajudar você a encontrar a solução mais inteligente para o seu…
Fraude no e commerce: Como proteger sua loja contra fraudes de devoluções
Devoluções fazem parte de qualquer comércio eletrônico. O problema, é que esse processo é um dos maiores responsáveis por fraude no e-commerce. No Brasil, fraudes envolvendo chargeback (retorno de fundos ao consumidor) vem se tornando mais frequentes. Por isso, entender os diferentes tipos de fraude é importante para se prevenir e definir sua política de…
