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Fraude no e commerce: Como proteger sua loja contra fraudes de devoluções
Devoluções fazem parte de qualquer comércio eletrônico. O problema, é que esse processo é um dos maiores responsáveis por fraude no e-commerce. No Brasil, fraudes envolvendo chargeback (retorno de fundos ao consumidor) vem se tornando mais frequentes. Por isso, entender os diferentes tipos de fraude é importante para se prevenir e definir sua política de…
7 dicas para aprimorar sua estratégia de venda omnichannel
Cada vez mais empresas do setor de varejo online estão implementando uma estratégia de venda omnichannel. Esta tendência foi impulsionada pela pandemia do COVID-19, que causou um aumento significativo das compras online e levou muitas lojas a diversificarem seus canais de venda. Neste post, vamos abordar 7 elementos básicos de uma estratégia de venda omnichannel…
Entrega sustentável no e-commerce: 3 maneiras de fazer isso
O crescimento do comércio eletrônico está deixando sua marca em nosso meio ambiente, e meios de realizar uma entrega sustentável começam a ser cada vez mais importantes. Para reduzir a pegada de carbono, soluções como o uso de veículos elétricos e embalagens ecologicamente corretas estão entre os principais destaques. Saiba mais! Por que se preocupar…
6 razões pelas quais as avaliações online são essenciais para sua marca
De equipamentos eletrônicos a serviços de saúde, é raro uma pessoa tomar uma decisão de compra sem antes pesquisar diferentes opções na internet e ler várias avaliações online deixadas por quem já experimentou o produto/serviço. Por essa razão, conseguir que clientes satisfeitos deixem os seus depoimentos é cada vez mais importante para e-commerces de qualquer…
Frete Grátis no E-commerce: Vale a Pena?
Há algo decididamente especial em oferecer frete grátis. Seja porque todo mundo adora ganhar algo ou porque pagar pelo frete chega a ser doloroso, pode-se dizer que: o volume de vendas aumenta quando a loja virtual oferece frete grátis. Frete grátis por Tipo de Produto Do ponto de vista do consumidor, frete grátis é sem…
Como o Chat Online pode transformar sua loja online
O chat online mudou a forma como os e-commerces atendem o cliente e geram vendas. Canal de marketing que oferece o atendimento humano sem ser invasivo, integrar o software de bate-papo ao vivo em seu site de comércio eletrônico é sair na frente da concorrência. Os clientes do seu e-commerce querem chat online? Incorporar o…
4 Funções Vitais da Logística na Cadeia de Suprimentos
Uma das principais atividades de um e-commerce se refere a logística na cadeia de suprimentos. Todas as empresas têm que passar pela cadeia de suprimentos que leva o produto do produtor ao fornecedor à porta do cliente, sendo que a última consiste na etapa mais importante para os negócios. O que é Logística na Cadeia…
7 maneiras de evitar as devoluções no comércio eletrônico
À medida que as vendas online aumentam, o mesmo acontece com as devoluções no comércio eletrônico. A média de produtos trocados ou devolvidos no e-commerce brasileiro é de 5%. Porém, alguns setores como o de moda, sofrem mais com isso, batendo incríveis 30% de retorno de suas vendas. Deve-se notar, no entanto, que os retornos…
LGPD: O que é e como impacta seu e-commerce
LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, é um assunto muito debatido nos últimos anos, mas que ganhou novo fôlego a partir de agosto do ano passado (2021), quando efetivamente começaram a ser aplicadas multas em empresas que descumprem suas determinações. Se você tem um e-commerce ou qualquer negócio online, precisa conhecer e entender melhor…
Como vender seus produtos no Instagram investindo pouco
Com o Instagram ultrapassando um bilhão de usuários ativos mensais em todo o mundo e mais de 500 milhões de pessoas usando Instagram Stories diariamente, a rede social oferece aos proprietários de e-commerce diversas oportunidades para encontrar novos clientes. Agora, com o Instagram Shopping, que vincula sua loja online à sua conta na plataforma, o…