Estatísticas e tendências para a Black Friday 2020

As vendas são tão altas na Black Friday que a data se tornou crucial para as lojas e a economia em geral. Com o tão aguardado evento se aproximando, vamos ver algumas tendências e previsões do que os varejistas podem esperar para a Black Friday 2020. A Black Friday 2020 será afetada pela pandemia do…

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Marketplace ou E-commerce próprio: o que é melhor?

Ter seu próprio site de vendas ou fazer parte de um marketplace?  Essa escolha pode ser bastante difícil, especialmente para varejistas que não têm experiência anterior com vendas online.  Embora não haja uma resposta única para essa pergunta, vamos analisar cada opção, seus prós e contras, como funcionam e – mais importante – como se…

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Cálculo de frete para e-commerce

Ao abrir uma loja online, alguns fatores relacionados ao seu funcionamento devem ser considerados com bastante atenção, como o cálculo de frete para e-commerce. É preciso entender como essa cotação funciona, de modo que seu e-commerce possa oferecer as melhores opções de envio para os seus clientes. Como calcular o frete para e-commerce As taxas…

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Como melhorar o atendimento de pedidos no e-commerce

O atendimento de pedidos no comércio eletrônico refere-se a todas as etapas que as empresas devem seguir desde o momento em que recebem um pedido até que ele seja entregue ao cliente.  Processo muitas vezes complexo, entenda como você tornar essa operação mais eficaz no seu e-commerce. Como funciona o atendimento de pedidos no e-commerce…

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Como garantir a entrega rápida em tempo de pandemia

A pandemia do COVID-19 reformulou a economia mundial e gerou um aumento significativo na demanda pelo comércio online e entrega rápida. Nesse novo cenário, algumas empresas estão indo excepcionalmente bem, enquanto outras estão lutando com problemas de logística inesperados. Se o seu e-commerce está enfrentando dificuldades, veja o que você pode fazer para melhorar sua…

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Gestão de e-commerce: como organizar os custos com frete

Ter uma estratégia de frete balanceada é parte importante de uma gestão de e-commerce eficaz. Ao realizar uma compra online, o custo do frete costuma ser mal visto por parte do cliente, e em alguns casos pode até fazer com que ele desista da compra.  Por outro lado, a oferta de frete grátis pode desestabilizar…

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Last mile delivery: como melhorar a logística da última milha de entrega

A expectativa crescente dos clientes em torno da rapidez com que suas compras online são entregues dão nova urgência ao processo logístico conhecido como last mile delivery (última milha de entrega). Cientes dessa demanda, e-commerces de todos os portes estão mudando o modo como lidam com suas operações de atendimento e entrega.  Last mile delivery:…

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Logística reversa no e-commerce: qual a sua função e como realizar

A logística reversa no e-commerce tem um papel importante e muitas vezes pouco valorizado pelo comerciante. Exigida por lei e fundamental para assegurar a confiança e satisfação do cliente, vamos entender melhor o que é e como funciona esse processo logístico. Logística reversa no e-commerce: o que é A logística reversa trata do caminho inverso…

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