8 métricas de e-commerce que você deve acompanhar

A capacidade de coletar e avaliar métricas de e-commerce é uma parte essencial do gerenciamento de uma loja online de sucesso.  Alterações em dados de performance pode alertá-lo sobre situações nas quais você precisa agir imediatamente. Neste artigo, abordaremos oito métricas nas quais todo gerente de comércio eletrônico deve se concentrar. Métricas de e-commerce: quais…

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Black Friday 2023: seu e-commerce está pronto?

Falta exatamente um mês para a Black Friday 2023 e se você tem um ecommerce, já deve estar se preparando! Grandes descontos são esperados em todas as categorias, sendo moda, tecnologia e eletrodomésticos os produtos que costumam ter maior volume de buscas.  Pontapé inicial das compras natalinas, veja o que você precisa saber para não…

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Vendas pela internet: dicas para o seu e-commerce vender mais

Muita gente quer vender pela internet, mas poucos sabem realmente como faturar com uma loja virtual. A concorrência no varejo online aumenta a cada dia e empresários precisam tomar providências se quiserem que seu negócio sobreviva. Com o Dia dos Pais chegando, saiba como otimizar seu e-commerce e aumentar suas vendas pela internet. Cinco dicas…

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5 dicas para usar vídeo no e-commerce e vender mais

O uso de vídeo no e-commerce é cada vez mais necessário para chamar atenção do consumidor e facilitar a jornada de compra. Neste artigo, vamos ver algumas formas de utilizar esse recurso na sua loja virtual para engajar o cliente e vender mais. 5 maneiras de usar vídeo no e-commerce Há um bom tempo o…

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Como lidar com clientes difíceis: 6 táticas que funcionam

Como proprietário de uma empresa, saber como lidar com clientes difíceis faz parte do seu trabalho.  Todo e-commerce precisa de pelo menos uma pessoa responsável pelo atendimento ao cliente e ela precisa estar preparada para lidar com os mais diversos tipos de pessoas e situações. Veja neste artigo um passo a passo sobre como lidar…

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Tecnologia de engajamento do cliente: o que você precisa saber 

A tecnologia de engajamento do cliente amplia os esforços manuais e ajuda as empresas a atenderem os usuários com mais rapidez e eficiência. Veja o que você precisa saber sobre esse recurso que aumenta a retenção por meio de análises detalhadas, personalização, melhor comunicação e engajamento em escala. O que é a tecnologia de engajamento…

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5 maneiras de otimizar a experiência de pós-compra online

Devido à competitividade do ambiente de compra online, varejistas estão continuamente buscando novas maneiras de se destacar. Para tanto, melhorar a experiência pós-compra do cliente pode ser uma excelente maneira de alcançar essa meta. Compra online: como melhorar o atendimento no pós-venda Após o consumidor pressionar o botão “comprar”, é comum o lojista dar-se por…

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7 principais razões para devoluções de produtos e como evitá-las

Algo muito comum no comércio eletrônico, neste artigo vamos nos aprofundar nas devoluções de produtos, porque elas acontecem e como evitá-las.  Por que as devoluções de produtos no ecommerce são um problema? Vamos deixar uma coisa bem clara: se você estiver vendendo algo na internet, receberá solicitações ocasionais de devoluções de produtos. Isso é um…

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