Seus clientes são a razão pela qual o seu negócio existe, por isso, o atendimento ao cliente é parte fundamental do serviço que a sua loja virtual presta. Lidar com reclamações exige tato, educação e preparo, e o modo como você responde a uma situação negativa pode significar não apenas perder uma venda, mas perder…

Evento que se consolidou como uma das mais importantes datas para o comércio brasileiro, muitos lojistas e consumidores já aguardam ansiosamente a Black Friday 2018. 5 dicas para começar a preparar seu e-commerce para a Black Friday A Black Friday é um dia de descontos organizado por lojas físicas e virtuais que acontece sempre na…

O alto índice de abandono de carrinho é uma realidade que preocupa muitos donos de lojas virtuais atualmente. Você já parou para analisar qual a porcentagem dos seus compradores que começa a carregar o carrinho, mas acaba desistindo antes de concluir a compra? Estratégias para acabar com o abandono de carrinho no e-commerce Seus consumidores…

Uma das principais decisões que o dono de e-commerce deve tomar é sobre a logística de envio de produtos, que pode ocorrer através do transporte de carga fracionada ou transporte de carga lotação. Diferenças entre Transporte de Carga Fracionada e Transporte de Carga Lotação A cotação do frete depende da análise de vários fatores sobre…

Escolher a melhor opção de frete para loja virtual deve ser prioridade para qualquer e-commerce. Pouco adianta ter um site bem elaborado se o produto demora a ser entregue ou, pior, chega danificado na casa do consumidor. Porque uma transportadora é a melhor solução de frete para loja virtual Um dos mais importantes pilares de…

O início do ano trouxe mudanças quanto ao envio de encomendas via Correios, e donos de e-commerce devem estar atentos a nova regra para não se incomodar. Nova regra dos Correios para envio de encomendas A partir do dia dois de janeiro de 2018, os Correios tornaram obrigatória a nota fiscal no envio de encomendas…

Dezembro chegou e com ele o décimo terceiro salário e as tão aguardadas festas de fim de ano, ou seja, época de focar em aumentar as vendas de natal. Prepare seu e-commerce para aumentar as vendas de Natal Aumentar as vendas de natal e garantir uma boa reserva financeira para os meses que sucedem a…

A sexta-feira mais aguardada do ano acontece essa semana, e se você é dono de e-commerce, saiba que ainda dá tempo de implementar algumas ações que vão fazer sua loja vender mais na Black Friday. Dicas para vender mais na Black Friday Última chance para deixar seu e-commerce pronto para se destacar entre a concorrência…

A grave situação econômica enfrentada pelos Correios, que já levou ao fim do e-Sedex esse ano, está diante de novos desafios que pioram ainda mais o quadro de crise dos Correios. Em greve desde o dia 19 de setembro, os funcionários da empresa protestam contra diversas questões, como pressão para adesão ao plano de demissão…