Seus clientes são a razão pela qual o seu negócio existe, por isso, o atendimento ao cliente é parte fundamental do serviço que a sua loja virtual presta. Lidar com reclamações exige tato, educação e preparo, e o modo como você responde a uma situação negativa pode significar não apenas perder uma venda, mas perder…

Evento que se consolidou como uma das mais importantes datas para o comércio brasileiro, muitos lojistas e consumidores já aguardam ansiosamente a Black Friday 2018. 5 dicas para começar a preparar seu e-commerce para a Black Friday A Black Friday é um dia de descontos organizado por lojas físicas e virtuais que acontece sempre na…

O alto índice de abandono de carrinho é uma realidade que preocupa muitos donos de lojas virtuais atualmente. Você já parou para analisar qual a porcentagem dos seus compradores que começa a carregar o carrinho, mas acaba desistindo antes de concluir a compra? Estratégias para acabar com o abandono de carrinho no e-commerce Seus consumidores…

Uma das principais decisões que o dono de e-commerce deve tomar é sobre a logística de envio de produtos, que pode ocorrer através do transporte de carga fracionada ou transporte de carga lotação. Diferenças entre Transporte de Carga Fracionada e Transporte de Carga Lotação A cotação do frete depende da análise de vários fatores sobre…

Escolher a melhor opção de frete para loja virtual deve ser prioridade para qualquer e-commerce. Pouco adianta ter um site bem elaborado se o produto demora a ser entregue ou, pior, chega danificado na casa do consumidor. Porque uma transportadora é a melhor solução de frete para loja virtual Um dos mais importantes pilares de…

O início do ano trouxe mudanças quanto ao envio de encomendas via Correios, e donos de e-commerce devem estar atentos a nova regra para não se incomodar. Nova regra dos Correios para envio de encomendas A partir do dia dois de janeiro de 2018, os Correios tornaram obrigatória a nota fiscal no envio de encomendas…

Dezembro chegou e com ele o décimo terceiro salário e as tão aguardadas festas de fim de ano, ou seja, época de focar em aumentar as vendas de natal. Prepare seu e-commerce para aumentar as vendas de Natal Aumentar as vendas de natal e garantir uma boa reserva financeira para os meses que sucedem a…

A grave situação econômica enfrentada pelos Correios, que já levou ao fim do e-Sedex esse ano, está diante de novos desafios que pioram ainda mais o quadro de crise dos Correios. Em greve desde o dia 19 de setembro, os funcionários da empresa protestam contra diversas questões, como pressão para adesão ao plano de demissão…