Arquivo de categorias para "E-commerce"
5 dicas para usar vídeo no e-commerce e vender mais
O uso de vídeo no e-commerce é cada vez mais necessário para chamar atenção do consumidor e facilitar a jornada de compra. Neste artigo, vamos ver algumas formas de utilizar esse recurso na sua loja virtual para engajar o cliente e vender mais. 5 maneiras de usar vídeo no e-commerce Há um bom tempo o…
Como lidar com clientes difíceis: 6 táticas que funcionam
Como proprietário de uma empresa, saber como lidar com clientes difíceis faz parte do seu trabalho. Todo e-commerce precisa de pelo menos uma pessoa responsável pelo atendimento ao cliente e ela precisa estar preparada para lidar com os mais diversos tipos de pessoas e situações. Veja neste artigo um passo a passo sobre como lidar…
Tecnologia de engajamento do cliente: o que você precisa saber
A tecnologia de engajamento do cliente amplia os esforços manuais e ajuda as empresas a atenderem os usuários com mais rapidez e eficiência. Veja o que você precisa saber sobre esse recurso que aumenta a retenção por meio de análises detalhadas, personalização, melhor comunicação e engajamento em escala. O que é a tecnologia de engajamento…
Empresa de entrega: 5 nichos de mercado para quem quer começar
Você está pensando em abrir uma empresa de entrega, mas não sabe nem por onde começar? Este artigo é pra você. Separamos informações valiosas para quem quer trabalhar com delivery e listamos sugestões dos melhores segmentos de mercado. Empresa de entrega: 5 negócios que dão certo Uma das vantagens de abrir uma empresa de entrega…
Como o social commerce pode ajudar a expandir seus negócios online
Quem trabalha com comércio eletrônico está sempre em busca de novas maneiras de expandir seu alcance e melhorar resultados. Uma das formas mais recentes de conseguir isso é por meio do social commerce. O famoso comércio social foi avaliado em $ 724 bilhões de dólares em 2022 e espera-se que cresça para mais de US…
5 maneiras de otimizar a experiência de pós-compra online
Devido à competitividade do ambiente de compra online, varejistas estão continuamente buscando novas maneiras de se destacar. Para tanto, melhorar a experiência pós-compra do cliente pode ser uma excelente maneira de alcançar essa meta. Compra online: como melhorar o atendimento no pós-venda Após o consumidor pressionar o botão “comprar”, é comum o lojista dar-se por…
Como enviar produtos frágeis no comércio eletrônico
Enviar produtos frágeis é um desafio enfrentado por muitos e-commerces. Na verdade, quase todos os produtos podem ser danificados no transporte. Mesmo os itens que não são frágeis podem ser lascados, arranhados ou rasgados se não forem embalados e enviados corretamente. No entanto, alguns produtos requerem manuseio especial. 4 melhores práticas para envio de itens…
7 principais razões para devoluções de produtos e como evitá-las
Algo muito comum no comércio eletrônico, neste artigo vamos nos aprofundar nas devoluções de produtos, porque elas acontecem e como evitá-las. Por que as devoluções de produtos no ecommerce são um problema? Vamos deixar uma coisa bem clara: se você estiver vendendo algo na internet, receberá solicitações ocasionais de devoluções de produtos. Isso é um…
Manuseio de mercadorias: entenda sua importância na cadeia de suprimentos
No comércio eletrônico, os produtos não podem chegar aos consumidores sem a cadeia de suprimentos, e a cadeia de suprimentos não pode funcionar sem um setor eficiente de manuseio de mercadorias. Parte fundamental da logística no e-commerce, entenda como esse setor funciona e porque é tão importante para empresas e consumidores. Qual o papel do…
O que é kitting? 7 benefícios para varejistas online
Se você tem um e-commerce, provavelmente já ouviu falar de kitting. Se não, saiba que pode estar perdendo dinheiro. Kitting é o nome dado a montagem e venda de kits, ou seja, vários produtos vendidos como uma só compra. Interessado? Continue lendo e entenda como essa pode ser uma boa opção para o seu negócio…
