O modo como uma pequena empresa lida com a solicitação de troca e devolução de produto define seu atendimento ao cliente e o sucesso do seu negócio. Uma política de retorno justa e bem elaborada mostra que a loja não está apenas interessada em fazer uma venda, mas também em nutrir um relacionamento com o…

De extrema importância para o comércio eletrônico, o gerenciamento de transporte de encomendas é um assunto bastante debatido e em constante processo de atualização. Para planejar essa logística, é preciso que o dono de loja virtual tenha conhecimento sobre todo o processo de transporte, inclusive o que pode dar errado e como evitar que isso…

Um visitante acessa o seu site de compras e, em seguida, clica imediatamente no botão de sair. Esse comportamento é o que determina a taxa de rejeição, tão temida pelos donos de lojas virtuais.   O que é uma taxa de rejeição e por que isso Importa? Leva apenas cerca de 0,05 segundos para os…

Ter um e-commerce vai muito além da criação de uma loja online e da promoção de um produto. Até que o transporte de encomendas seja feito com sucesso, você não pode descansar. Transporte de Encomendas no E-commerce Com o aumento das vendas online, o processo de gerenciamento de pedidos e transporte de encomendas no comércio…